Ayuda

Registro y creación de cuenta

Haga clic en el botón "Registrarse" en la parte superior de la página de inicio. Complete el formulario con su dirección de correo electrónico y contraseña. Confirme su registro haciendo clic en el enlace de confirmación que le enviamos a su correo electrónico.
Sí, el registro es completamente gratuito.
Comprueba si has hecho clic en el enlace de confirmación que te hemos enviado a tu correo electrónico. Si no lo has recibido, revisa tu carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con el servicio de asistencia.

Participación en la encuesta

Inicie sesión en su cuenta. Vaya a la sección "Acceder a encuestas". Haga clic en una encuesta para comenzar a responderla.
La duración de las encuestas varía entre 2 y 45 minutos dependiendo de su complejidad.
Algunas encuestas se dirigen a perfiles específicos en función de su edad, ubicación o intereses.

Recompensas y pagos

Después de completar una encuesta, ganarás LP (puntos de recompensa exclusivos en surveylama.com ). Estos LP se pueden acumular y convertir en tarjetas de regalo de varias marcas, incluidas Amazon , transferencias Paypal y mucho más, según tu país.
Los puntos LP son las recompensas que obtienes por responder encuestas en surveylama.com. Cada encuesta completada otorga una cantidad específica de puntos LP según su extensión y complejidad. El umbral de pago mínimo es de 2000 LP.
El umbral de pago mínimo es de 2.000 LP.
PayPal, tarjetas de regalo de Amazon, vales de compra.
Los pagos generalmente se procesan dentro de 1 a 7 días hábiles.

Cuestiones de la encuesta

Verifique su historial de encuestas: asegúrese de que la encuesta esté marcada como "Completada" en su cuenta. Espere unas horas: algunas encuestas requieren validación antes de que se acrediten los puntos LP. Si el problema persiste después de 24 horas, comuníquese con nuestro equipo de soporte con los detalles del nombre o ID de la encuesta y la fecha y hora de participación.
Puede ser descalificado por varios motivos: no coincide con el perfil, respuestas inconsistentes o cupo completo. Consejo: Complete su perfil de usuario con precisión para recibir encuestas adaptadas a sus criterios.

Problemas técnicos

Asegúrate de que estás ingresando las credenciales de inicio de sesión correctas. Si olvidaste tu contraseña, utiliza la función "¿Olvidaste tu contraseña?". Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte.
Esto podría deberse a una conexión inestable o a un error técnico. Intente actualizar la página. Si eso no funciona, continúe con otra encuesta. Se agregan nuevas encuestas todos los días.

Seguridad y privacidad

Sí, la protección de sus datos es una prioridad en surveylama.com. Su información personal se maneja de forma segura y de conformidad con las normas de protección de datos.
Sí, todas sus respuestas son anonimizadas antes de ser analizadas por nuestros socios.

Asistencia

Si aún no encuentras la respuesta que necesitas, puedes contactar con nosotros mediante nuestro formulario de contacto, nuestro equipo te ayudará a encontrar lo que buscas.